Các cấp, các ngành, địa phương tỉnh Quảng Trị nỗ lực tháo gỡ các điểm nghẽn trong chuyển đổi số, phổ cập các kiến thức về công nghệ thông tin đến cộng đồng, giúp bà con tiếp cận các thủ tục hành chính thuận lợi.

Định danh điện tử mức 2 là điều kiện bắt buộc trong thực hiện các thủ tục hành chính công trực tuyến. Tuy nhiên, tại các xã miền núi, biên giới tỉnh Quảng Trị, nhiều người dân chưa tiếp cận được. Thậm chí nhiều hộ dân còn chưa biết đến điện thoại thông minh, việc định danh mức 2 gặp không ít khó khăn.

Hỗ trợ người dân định danh điện tử mức 2

Xã biên giới Thượng Trạch có 3.600 nhân khẩu, 90% là đồng bào dân tộc thiểu số. 11 bản trong xã chưa có điện lưới, nhiều khu vực không có hạ tầng viễn thông. Bên cạnh đó, trình độ dân trí hạn chế, đời sống kinh tế của người dân gặp nhiều khó khăn. Đây thực sự là những rào cản rất lớn trong việc xây dựng chính quyền điện tử tại địa phương này.

Theo chị Y Nương, ở bản Cà Roòng 1, xã Thượng Trạch, huyện Bố Trạch, tỉnh Quảng Bình, trước đây, nay là xã Thượng Trạch, tỉnh Quảng Trị vừa được chính quyền địa phương và cán bộ Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội tặng sim điện thoại, điện thoại thông minh và hỗ trợ cài đặt định danh điện tử. Khi hoàn thành định danh mức 2, các thủ tục hành chính về sau sẽ thuận lợi hơn rất nhiều, không vất vả như trước đây nữa.

“Hôm nay được chính quyền địa phương và phía đơn vị Vietel hỗ trợ sim chính chủ, cài đặt định danh điện tử, tôi rất cảm ơn chính quyền và các đơn vị đã hỗ trợ, giúp đỡ”, chị Y Nương cho biết thêm.

Công an xã Thượng Trạch, tỉnh Quảng Trị hỗ trợ người dân cài đặt định danh mức 2

Có thể thấy, định danh điện tử mức 2 tại các xã vùng cao, biên giới của tỉnh Quảng Trị đang đối mặt với nhiều rào cản từ hạ tầng, điều kiện kinh tế đến trình độ dân trí. Tuy nhiên, đây là nhiệm vụ quan trọng, vừa mang tính cấp thiết, vừa là nền tảng để các địa phương vùng cao tỉnh Quảng Trị tiến tới xây dựng chính quyền điện tử và thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện.

Ông Hồ Ngọc Thanh, Chủ tịch UBND xã Thượng Trạch, tỉnh Quảng Trị cho biết, chính quyền tập trung tháo gỡ những khó khăn để triển khai định danh điện tử mức 2. Đến nay, địa phương đã vận động xã hội hóa để có thể cấp miễn phí khoảng 1.000 chiếc sim điện thoại cho người dân. Cùng với việc cấp sim điện thoại, cán bộ đã cho người dân mượn điện thoại thông minh để đăng ký định danh mức 2.

Theo ông Hồ Ngọc Thanh, lực lượng Công an xã cũng xuống tận các thôn, bản để hỗ trợ đồng bào các thủ tục cần thiết. Công dân tại địa phương ở độ tuổi 14 trở lên có khoảng 1.678 trường hợp đủ điều kiện cài đặt định danh mức độ 2. Tuy nhiên, hiện chỉ có 250 người có sim chính chủ và điện thoại thông minh để cài đặt định danh mức 2. Đây là một trong những khó khăn cho chúng tôi thực hiện chính quyền điện tử.

Cán bộ Trung tâm hành chính công xã Thượng Trạch, tỉnh Quảng Trị nỗ lực cố gắng chuyển đổi số, xây dựng chính quyền điện tử

Xã Dân Hóa, tỉnh Quảng Trị được sáp nhập từ 2 xã biên giới Trọng Hóa và Dân Hóa, huyện Minh Hóa, tỉnh Quảng Bình trước đây. Tại đây còn hơn 60% hộ dân chưa có định danh mức 2, đa số người dân không có điện thoại thông minh, chưa sử dụng công nghệ thành thạo. Từ trung tâm xã đến bản xa nhất gần 29 km, đường đi gập ghềnh, thuộc vùng rừng núi hiểm trở nên cán bộ gặp nhiều khó khăn để tiếp cận hỗ trợ người dân.

Ông Cao Xuân Thái, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Dân Hóa, tỉnh Quảng Trị cho biết, định danh mức 2 là điều bắt buộc để thực hiện thủ tục hành chính công trực tuyến. Chính quyền địa phương đã thành lập 28 tổ công nghệ số về tại 28 bản để trực tiếp hỗ trợ người dân giải quyết các thủ tục hành chính và định danh điện tử. Các tổ này gồm Đoàn thanh niên, Công an, Biên phòng và một số cán bộ UBND xã.

Theo ông Cao Xuân Thái, mỗi tuần, các tổ công nghệ số vượt đường rừng núi đến bản làng hỗ trợ đồng bào dân tộc thiểu số. Tại mỗi bản, các tổ sẽ giải quyết cho khoảng 20 - 30 trường hợp, vừa hỗ trợ người dân tiếp cận công nghệ thông tin, góp phần thực hiện công tác chuyển đổi số tại địa phương, giúp người dân không vất vả khi đến tận Trung tâm Hành chính công của xã.

“Chúng tôi đã cử đội ngũ cán bộ thường trực, hỗ trợ bà con tại các bàn làm việc. Sau thời gian hỗ trợ, hiện nay cán bộ giúp người dân thực hiện các thủ tục hành chính đã vận hành thông suốt”, ông Cao Xuân Thái nói.

Tổ công nghệ số xã Dân Hóa, tỉnh Quảng Trị về tận các thôn bản hỗ trợ người dân tiếp cận công nghệ thông tin

Thời gian qua, Tỉnh Đoàn Quảng Trị triển khai 79 đội hình thanh niên tình nguyện với hơn 1.500 tình nguyện viên về tại các xã, phường, đặc khu hỗ trợ chính quyền và người dân trong thực hiện thủ tục hành chính. Các đội hình thanh niên tình nguyện thực hiện các nhiệm vụ như hướng dẫn người dân sử dụng VNeID, cập nhật thông tin căn cước, hỗ trợ kê khai hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công, hỗ trợ đồng bộ dữ liệu cá nhân theo địa chỉ mới.

Đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ người dân trong thực hiện thủ tục hành chính

Bên cạnh đó, các bạn trẻ còn thực hiện mô hình “Áo xanh đón dân - Gần dân, sát việc” hướng dẫn người dân quy trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trên cổng dịch vụ công, tra cứu mã số hồ sơ; triển khai mô hình “1 kèm 1” hỗ trợ người cao tuổi làm hồ sơ trợ cấp hưu trí xã hội. Một số đoàn xã đã thành lập “Tổ thanh niên hỗ trợ lưu động” tại thôn, bản để hỗ trợ trực tiếp đồng bào dân tộc thiểu số đăng ký tài khoản VNeID, cập nhật thông tin cá nhân, xác nhận cư trú.

Anh Trần Thanh Huy, Phó Chủ tịch Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, Bí thư Đoàn xã Minh Hóa, tỉnh Quảng Trị cho biết: “Chuyển đổi số là nhiệm vụ chính trị rất quan trọng, đối với xã miền núi, nhiệm vụ này cần sự phối hợp, tuyên truyền, vận động, cần Mặt trận, các tổ chức chính trị xã hội chung tay vào cuộc để chuyển đổi số đến với các tầng lớp nhân dân. Đoàn xã đã thành lập các tổ chuyển đổi số hướng dẫn bà con nhân dân, đưa chủ trương lớn này phát huy hiệu quả cao nhất”.

Về tận thôn bản giúp người dân tiếp cận công nghệ thông tin, chuyển đổi số

Tại các xã miền núi, vùng cao biên giới của tỉnh Quảng Trị, cán bộ và chính quyền địa phương đang nỗ lực từng ngày khắc phục khó khăn trong công tác chuyển đổi số và xây dựng chính quyền điện tử.

Dù nhiều khó khăn, đội ngũ cán bộ cơ sở vẫn chủ động học hỏi, chia sẻ kinh nghiệm lẫn nhau, tích cực ứng dụng công nghệ thông tin vào công việc hằng ngày, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của công cuộc chuyển đổi số hiện nay, mục tiêu phục vụ người dân tốt hơn.

Tác giả: Thanh Hiếu

Nguồn tin: Báo VOV