Vườn Quốc gia Phong Nha - Kẻ Bàng ở tỉnh Quảng Bình, 2 lần được UNESCO vinh danh là Di sản Thiên nhiên Thế giới. Mỗi năm, hàng triệu lượt du khách trong và ngoài nước đến đây tham quan, khám phá. Nhiều trường hợp du khách đánh rơi hoặc bỏ quên tài sản cá nhân có giá trị nhưng phần lớn họ đều nhận lại từ cán bộ, nhân viên của Trung tâm Du lịch, người dân ở Phong Nha - Kẻ Bàng.

Do mải vui chơi, nhiều du khách thường bỏ quên tài sản ở điểm du lịch.

Chị Trương Thị Bé, 26 tuổi, nhân viên môi trường ở điểm du lịch Sông Chày - Hang Tối cho biết, từ khi mới vào làm việc, chị được huấn luyện cách giao tiếp tiếng Anh, văn hóa ứng xử với khách nước ngoài. Cả 5 lần nhặt được ví tiền, đồ điện tử của khách để quên, chị Bé đều tìm cách trả lại du khách.

Có một lần anh Anthony, du khách người Pháp bỏ quên chiếc máy ảnh dưới hộc tủ, chị Bé đi xe máy hơn 10 cây số, tìm khách sạn nơi Anthony lưu trú, để trao tận tay thứ đồ giá trị cho vị khách này.

"Lúc nào được của rơi em đều trả lại, nếu không gặp lại khách thì em hỏi anh tổ trưởng để anh ấy giao lại cho khách. Họ hay quên máy ảnh, máy điện thoại và các tài sản cá nhân", chị Bé cho biết.

Sông Chày - Hang Tối một điểm đến hấp dẫn du khách.

Theo Trung tâm Du lịch Phong Nha - Kẻ Bàng, từ đầu năm đến nay, hơn 20 trường hợp người dân địa phương và cán bộ, nhân viên Trung tâm nhặt và trả lại tài sản cho du khách.

Đó có thể là 1 chiếc điện thoại , máy quay phim, thậm chí là túi xách có tiền, vàng cùng giấy tờ tùy thân quan trọng. Mỗi lần như vậy, Trung tâm Du lịch Phong Nha - Kẻ Bàng đều lập biên bản giao nhận có sự chứng kiến của những người trong cuộc.

Ông Nguyễn Mạnh Hùng, Trưởng Ban Quản lý điểm du lịch Sông Chày - Hang Tối cho biết, nhiều du khách đến đây thấy cảnh vật thiên nhiên thơ mộng nên mải mê chụp hình, vô tình bỏ quên tư trang, đồ đạc. Có khách đi thuyền du lịch trên sông Son, sơ ý làm rơi hành lý xuống nước. Đội cứu hộ của đơn vị không ngần ngại mặc đồ lặn, ngâm mình dưới sông hàng tiếng đồng hồ để mò tìm tài sản cho khách. Mùa Đông, có những thời điểm nước sông lạnh buốt, nước lũ tràn về đục ngầu, thợ lặn vẫn quyết tâm lặn tìm bằng được tài sản gửi lại du khách.

Trả lại ví tiền, giấy tờ cho một vị khách nước ngoài.

Ông Nguyễn Mạnh Hùng chia sẻ: "Rất nhiều du khách đến đây khi nhận lại tài sản họ đều rất mừng, đôi khi cái máy ảnh trị giá vài ba triệu đồng thôi, nhưng những hình ảnh mà họ lưu lại trong suốt hành trình tham quan đất nước Việt Nam xinh đẹp. Khi họ được trả lại tài sản đó thì họ cảm ơn, họ quý mến con người Việt Nam. Đơn vị muốn tạo cho cho du khách cảm giác yên tâm nhất khi đến tham quan Sông Chày - Hang Tối".

“Nhặt được của rơi trả lại cho người đánh mất” đã ăn sâu vào tâm trí, trở thành nếp sống, nếp suy nghĩ của người dân Phong Nha. Ông Nguyễn Hữu Thái, Phó Giám đốc Trung tâm Du lịch Phong Nha - Kẻ Bàng, tỉnh Quảng Bình cho biết, sau mỗi lần trao trả tài sản cho du khách, đơn vị đều có phần thưởng nóng để động viên, khích lệ tinh thần cán bộ, nhân viên. Với các chủ thuyền thì được thưởng thêm 2 chuyến chở khách vào tham quan các hang động như Tiên Sơn, Hang Tiên, Hang Cung Đình… Với các thợ chụp ảnh dạo thì được tăng thêm lượt vào đứng chụp ở cửa động.

Ông Nguyễn Hữu Thái cho biết, phần thưởng dù không lớn nhưng mang tính động viên người dân nỗ lực cải thiện đời sống, nâng cao văn hóa phục vụ du lịch của miền di sản này: "Nếu quên ở khu vực Phong Nha thì hầu hết 100% du khách đều nhận lại được tài sản. Hàng năm, Trung tâm đều vận động nhân dân tham gia công tác môi trường, an ninh trật tự, đặc biệt để tỏ lòng hiếu khách của người dân Quảng Bình thì thường vận động bà con tinh thần được của rơi phải trả lại. Đơn vị cũng có nhiều phần thưởng, cán bộ, nhân viên đơn vị nhặt được của rơi cũng được thưởng xứng đáng."./.

Tác giả: Thanh Tuấn

Nguồn tin: Báo VOV