Bị “chặt chém” hơn 30 triệu đồng một bữa ăn, khách được đền bù ở khách sạn 5 sao

Một nhà hàng ở thành phố Venice, Italia, bị tố “chặt chém” du khách với bữa ăn lên tới hơn 30 triệu đồng, đang phải đối diện với khoản phạt lên tới hơn 200 triệu đồng. Trong khi đó, nhóm du khách kia được đền bù ở khách sạn 5 sao tự chọn.

Trong những ngày gần đây, dư luận Italia liên tục đưa tin về một nhà hàng tại thành phố Venice bị cáo buộc “chặt chém” nhóm du khách Nhật Bản.

Cụ thể, vào hồi đầu tháng 1 vừa qua, nhóm khách này tới dùng bữa tại nhà hàng Osteria da Luca nằm gần quảng trường St Mark. Khi thanh toán, những vị khách người Nhật rất sốc khi phải trả hóa đơn lên tới 1143 Euro (hơn 30 triệu đồng) với 4 suất món bít tết nướng kiểu Florentine, một đĩa cá rán hỗn hợp, 2 ly rượu vang và nước khoáng.

Trước cửa nhà hàng ở Venice, nơi bị tố cáo "chặt chém" du khách nước ngoài

Bất bình với mức giá quá cao, cả nhóm quyết định làm đơn khiếu nại gửi tới chính quyền thành phố. Ngay sau đó, giới chức địa phương đã vào cuộc để kiểm tra. Thị trưởng thành phố Venice, ông Luigi Brugnaro tuyên bố trên Twitter sẽ “kiểm tra kỹ lưỡng sự vụ đáng xấu hổ này” và cho biết “chính quyền sẽ làm mọi việc để mang tới sự công bằng cho du khách”.

Kết quả kiếm tra cho thấy, nhà hàng Osteria da Luca gặp phải những sai phạm về vấn đề an toàn vệ sinh thực phẩm cũng như nguồn gốc hàng hóa. Hiện tại, Osteria da Luca đang đối diện với mức phạt gấp 17 lần so với giá tiền của hóa đơn bị khiếu nại – hơn 200 triệu đồng.

Trên trang du lịch Tripadvisor, nhà hàng Osteria da Luca bị du khách đánh giá 1.5 sao với 83% xếp loại “Tệ hại”. Chủ nhân nhà hàng cũng đang đối diện với nhiều vấn đề khác khi họ không cung cấp được thông tin chi tiết về thực đơn của nhóm khách hàng người Nhật từng bị “chặt chém”. Trước đó, đại diện của nhà hàng cho biết, họ không nhận bất cứ thông tin phàn nàn nào của nhóm du khách Nhật Bản.

Nhà hàng nằm gần quảng trường St Mark - một trong những điểm du lịch nổi tiếng ở Venice

Sáng 24/1 vừa qua, Chủ tịch Hiệp hội Khách sạn Venice Vittorio Bonacini tuyên bố sẽ mời nhóm du khách “bị chặt chém” nghỉ miễn phí trong khách sạn 4 sao hoặc 5 sao bất kỳ tại trong 3 ngày 2 đêm. Được biết, đây là một động thái tích cực đáng ghi nhận thể hiện lời xin lỗi với những khách quốc tế về sự vụ đáng tiếc kể trên. Động thái này cũng nhận được sự ủng hộ nhiệt tình từ dư luận nước Ý.

Trước đó, nhà hàng Trattoria Casanova nằm gần quảng trường St Mark, cũng bị tố cáo tính giá quá cao cho một bữa ăn của nhóm 3 hành khách nữ. Cụ thể, nhóm khách này phải trả 350 Euro cho 3 đĩa mỳ pasta hải sản.

Tác giả: Hoàng Hà

Nguồn tin: Báo Dân trí