Nhân viên đại lý sim số giả chữ ký khách hàng trong cam kết không chuyển mạng
MobiFone xác nhận nhân viên của đại lý kinh doanh sim số của mình đã làm sai quy trình chuyển mạng giữ số, trong vụ khách hàng nhà mạng này tại Quảng Bình bị giả chữ ký trên giấy cam kết không chuyển mạng.
Hầu hết các nhà mạng lớn đều cho rằng, thời gian người dùng chuyển mạng giữ số có thể tiến hành rất nhanh, chỉ 5 đến 10 phút nhưng bước xét duyệt yêu cầu chuyển mạng của nhà mạng chuyển đi mới là vấn đề quyết định việc chuyển mạng nhanh hay chậm.
Theo kế hoạch, hôm nay 8/1 sẽ là thời điểm thực hiện việc chuyển mạng giữ số khi Thông tư 35 có hiệu lực. Tuy nhiên, đến thời điểm này, các nhà mạng vẫn cho biết chưa triển khai dịch vụ này và chờ hướng dẫn cụ thể từ Bộ TT&TT.
Theo Thông tư mới của Bộ TT&TT, nhà mạng có thể từ chối thực hiện chuyển mạng đối với thuê bao đăng ký dịch vụ chuyển mạng không chính xác so với thông tin trên giấy tờ tùy thân hoặc vi phạm Luật Viễn thông, tranh chấp…
