Liên tục là đối tượng bị khách hàng tố giao hàng chậm, thất lạc hàng, thậm chí đánh tráo hàng của khách, Tổng công ty cổ phần Bưu chính Viettel - Viettel Post, vẫn đều đặn báo lãi hàng trăm tỷ đồng mỗi năm.

Thu hơn 10 tỷ đồng mỗi ngày

Báo cáo tài chính vừa công bố của Viettel Post cho biết quý II, công ty thu về tới 1.027 tỷ đồng doanh thu thuần, tương đương cùng kỳ năm trước. Nhờ khoản giá vốn giảm mạnh còn 907 tỷ mà lãi gộp công ty thu về tăng 47%, đạt 120 tỷ đồng.

Dù chi phí bán hàng và quản lý doanh nghiệp cũng tăng mạnh lần lượt 71% và 41%, tổng cộng 48 tỷ đồng, Viettel Post vẫn thu về 63 tỷ đồng lãi sau thuế, tăng 54% so với cùng kỳ.

Lũy kế 6 tháng, công ty ghi nhận 1.904 tỷ đồng doanh thu, trong đó chủ yếu là doanh thu đến từ hoạt động vận chuyển hàng. Sau khi trừ các chi phí và thuế, Viettel Post thu về 117 tỷ đồng lãi ròng, tăng hơn 60% so mức gần 73 tỷ đồng của cùng kỳ năm trước, nâng lãi lũy kế công ty lên mốc 226 tỷ đồng.

Tính đến cuối tháng 6, công ty có tổng cộng 579 tỷ tiền gửi ngân hàng, tăng mạnh so mức 405 tỷ đồng hồi đầu năm. Hiện tại, vốn điều lệ của công ty này khoảng 414 tỷ đồng, do công ty mới phát hành hơn 11,7 triệu cổ phiếu trả cổ tức tỷ lệ 72,46% hồi tháng 7 vừa qua. Trong đó, Viettel là cổ đông lớn nhất sở hữu 68,08% vốn, Quỹ đầu tư Japan Asia MB Capital nắm 5,08%.

Chưa niêm yết cổ phiếu trên sàn chứng khoán nhưng cổ phiếu VTP của Viettel Post đã được giao dịch trên sàn OTC với giá quanh 65.500 đồng/cổ phiếu, tương đương vốn hóa thị trường công ty được định giá khoảng 2.700 tỷ đồng.

Nhiều lần bị tố tráo hàng, ném đồ, rút ruột hàng của khách

Cũng như nhiều doanh nghiệp giao hàng khác, Viettel Post thường xuyên bị khách hàng tố về tình trạng giao hàng chậm trễ, thất lạc thậm chí là tráo hàng.

Cuối tháng 2 vừa qua, gia đình chị Thanh Huyền (Hà Nội) phản ánh về việc lô hàng đông trùng hạ thảo gửi sang Canada qua Viettel Post bị đánh tráo nhãn sản phẩm cả ruột lẫn nhãn mác.

Đơn hàng của chị được báo phí là 2,2 triệu đồng cho dịch vụ chuyển phát nhanh, và được hứa hẹn sẽ chuyển trong 2-3 ngày. Tuy nhiên, phải mất 9 ngày, thùng hàng của chị mới tới được địa chỉ nhận. Phía người nhận hàng ở Canada cũng bị thu thêm phí dịch vụ 20,5 CAD (đôla Canada, tương đương khoảng 350.000 đồng), nhưng toàn bộ thùng hàng khi sang tới Canada đã khác hoàn toàn so với thùng hàng chị gửi đi từ Hà Nội.

Viettel Post từng có nhiều lùm xùm trước đó về việc rút ruột, đánh tráo hàng của khách. Ảnh minh họa: Viettel Post.

Tháng 1/2017, khách hàng Nguyễn Hồng Sơn tại TP.HCM tố Viettel Post đã rút ruột hàng gửi, đi khi 6 chiếc đồng hồ được gửi tới nơi chỉ còn lại 2 chiếc. Một đơn hàng khác gửi 3 chiếc đồng hồ thì không còn chiếc nào trong hộp.

Tháng 5/2017, một clip cho thấy nhân viên công ty này chi nhánh Nam Định đã ném đồ của khách vào thùng xe phía trước khi vận chuyển, khiến dư luận bức xúc. Đồ giá trị của khách hàng bị hư hỏng, những nhân viên liên quan vụ việc này bị đình chỉ công tác, còn Viettel Post chi nhánh Nam Định cũng bị đóng cửa.

Tháng 8/2017, một khách hàng tại Hà Nội cũng lên tiếng tố chi nhánh tại Hoàng Mai đã tráo ruột gói hàng vòng phong thủy trị giá 6 triệu đồng của mình khi gửi vào TP.HCM.

Tác giả: Quang Thắng

Nguồn tin: zing.vn