Ký hiệu hình vuông màu đen trên các máy được đổi trả.
Cuối tuần trước, Samsung đã bắt đầu thực hiện chương trình đổi Galaxy Note 7 mới cho người dùng tại thị trường Mỹ. Các chủ sở hữu được thông báo vào đầu tháng này có quyền đổi sang model mới đã sửa lỗi pin, được yêu cầu cho mượn thiết bị dùng tạm thời hoặc hoàn lại tiền.
Samsung trước đó cho biết các máy mới không bị lỗi pin sẽ được ký hiệu bằng chữ S màu xanh trên tem trắng dán ở hộp để người dùng dễ dàng phân biệt. Tuy nhiên, một số khách hàng tại Mỹ cho biết trên thực tế các máy được đổi trả có ký hiệu hình vuông màu đen. Ngoài ra, trên giao diện sử dụng, ký hiệu pin cũng không có màu xanh như thông báo của hãng.
Ký hiệu pin vẫn có màu trắng thay vì xanh như thông báo trước đó.
Theo Phonearea, sự thay đổi của Samsung đã được giải thích với những người đổi máy mới dù chưa thông báo rộng rãi. Ngoài cách nhận biết bằng ký hiệu, người dùng cũng có thể tra cứu số IMEI trên trang hỗ trợ của Samsung để biết chắc chắn máy của mình có bị lỗi pin hay không.
Sau Mỹ, Hàn Quốc có thể là thị trường tiếp theo được bán lại Galaxy Note 7 cũng như đổi trả cho khách hàng đã mua trước đó từ ngày 28/9. Thời điểm bán lại điện thoại này ở các nước khác sẽ tùy thuộc vào nguồn hàng cũng như điều kiện, quy định ở từng nơi.
Sự cố cháy nổ trên Galaxy Note 7 đang ảnh hưởng rất lớn đến Samsung. Việc tự nguyện thu hồi hơn 2,5 triệu thiết bị trên toàn cầu khiến họ chịu thiệt hại hơn một tỷ USD. Để giải quyết tạm thời tình trạng trên, hãng cũng đã tung ra bản cập nhật mới, trong đó cho phép Galaxy Note 7 chỉ sạc được 60% pin so với thông thường.
Tác giả bài viết: Tuấn Hưng
