Mua căn này được… căn khác?!

Ông L.T.C (ngụ quận Bình Thạnh, TPHCM), khách hàng mua căn hộ tại dự án chung cư Ngọc Lan (phường Phú Thuận, quận 7) cho biết, năm 2010, ông đã ký hợp đồng mua một căn hộ Penhouse với chủ đầu tư là Công ty Cổ phần Hợp tác kinh tế và Xuất nhập khẩu Savimex (công ty Savimex).

Căn Penhouse có diện tích hơn 204m2, với giá hơn 18,2 triệu đồng/m2. Tổng trị giá của căn hộ là hơn 3,7 tỷ đồng.

Khách hàng mua căn hộ Penhouse tại chung cư Ngọc Lan (phường Phú Thuận, quận 7, TPHCM) bức xúc vì chọn “căn này” nhưng lại được giao “căn khác”

Căn hộ ông L.T.C mua là căn P6 nằm ở tầng 18 của chung cư Ngọc Lan. Theo như bản vẽ vị trí đăng trên website của công ty Savimex thì căn P6 có hướng nhìn xuống đường số 2 – khu dân cư Tân Trường.

Tuy nhiên, đến tháng 9/2012 thì ông C. mới “tá hỏa” vì căn nhà được giao không đúng như căn hộ mà ông đã chọn. Căn hộ được giao lại có hướng nhìn xuống đường số 4.

“Tôi được giao một căn hộ có vị trí ngược lại với căn mà tôi đã chọn. Theo như bản vẽ vị trí đăng trên website thì đây là căn P5. Căn này không hề phù hợp với mong muốn của gia đình tôi. Nó sai hoàn toàn với cam kết ban đầu”, ông L.T.C nói.

Sau đó, phía công ty Savimex có thương lượng và đề nghị ông L.T.C lấy căn hộ P3 và gia đình ông C. đã đồng ý. Tuy nhiên do không thống nhất được các phương án thiết kế nội thất, giá cả nên việc đổi căn hộ diễn ra bất thành.

Công ty Savimex tiếp tục dời thời gian bàn giao nhà đến tháng 6/2013. Theo tài liệu mà chúng tôi có được thì tính đến ngày 30/6/2013, ông L.T.C đã đóng tổng cộng gần 2,4 tỷ đồng, số tiền cần phải đóng còn lại là hơn 1,1 tỷ đồng.

Do chưa có phương án khả thi nên Savimex đề nghị hoàn trả số tiền mua căn hộ cho ông C. và bồi thường thêm 300 triệu đồng cho gia đình ông. Đề nghị này của Savimex không được khách hàng đồng ý và yêu cầu công ty Savimex trả lại số tiền đã đóng cộng với số tiền lãi phát sinh theo đúng những gì hai bên đã cam kết, ghi trong hợp đồng là 0,05%/ngày, kể từ ngày quá hạn bàn giao căn hộ.

Ngoài ra, ông C. cũng yêu cầu công ty Savimex trả số tiền vi phạm hợp đồng là 50% số tiền của ông đã đóng và tiền phát sinh như: mua sắm đồ nội thất, đồ dùng mới chuẩn bị cho căn hộ…

Trên bản đồ vị trí đăng trên website của công ty Savimex thì căn Penhouse P6 có hướng nhìn xuống đường số 2 khu dân cư Tân Trường nhưng ông Chiến lại được giao căn P5 có hướng nhìn xuống đường số 4.

Savimex có biểu hiện lừa dối khách hàng?

Tại buổi hòa giải giữa ông L.T.C và công ty Savimex tại Văn phòng khiếu nại Người tiêu dùng (Hội bảo vệ quyền lợi Người tiêu dùng TPHCM) thì đại diện công ty Savimex cho biết, căn hộ giao cho ông C. đúng là căn hộ P6 lúc khách hàng ký hợp đồng. Công ty có đầy đủ hồ sơ, họa đồ kỹ thuật thiết kế chứng minh căn P6 đúng là căn đã đề nghị giao cho khách hàng.

Tuy nhiên, khi đại diện Văn phòng khiếu nại Người tiêu dùng hỏi: “tại sao căn P6 đăng trên website khác với vị trí thực tế?” thì đại diện Savimex trả lời rằng: “Vị trí căn P6 mà khách hàng đã xem trên website chỉ mang tính quảng bá của công ty”.

Đây là hướng nhìn từ căn Penhouse P5 xuống đường số 4, hướng nhìn này khá xấu và không hợp phong thủy với gia đình ông L.T.C nên gia đình ông nhất quyết phải mua được căn P6 như vị trí đã đăng tải trên website.

Luật gia Phan Thị Việt Thu, trưởng Văn phòng Khiếu nại Người tiêu dùng nhận định, công ty Savimex đưa thông tin lên website của mình khác với bản thiết kế, thể hiện sự lừa dối, gây thiệt hại cho khách hàng.

“Đại diện công ty Savimex không thể hiện thiện chí và chỉ khăng khăng cho rằng mình đúng nên chúng tôi không thể thực hiện hòa giải. Trong sự việc này, khách hàng có quyền khởi kiện công ty Savimex ra toà theo quy định của pháp luật”, luật gia Phan Thị Việt Thu nói.

Dân trí sẽ tiếp tục thông tin về vụ việc này.

Tác giả: Công Quang - Đại Việt

Nguồn tin: Báo Dân trí