Mới đây, ngành du lịch Việt Nam có nhiều bất ổn sau những vụ tai nạn liên tiếp xảy ra với du khách nước ngoài.
Tuần trước, một người thiệt mạng và nhiều người khác đã bị thương trong một vụ tai nạn khi xe chở khách Trung Quốc va chạm với xe tải trên đường đèo ở Sa Pa, Lào Cai.
Trước đó, sáng 26/2, 3 du khách người Anh gặp nạn và tử vong khi đang đi tour du lịch mạo hiểm tại thác nước Datanla (Đà Lạt, Lâm Đồng). Trong quá trình tổ chức tour xuất hiện nhiều sai phạm. Công ty du lịch bán vé nhưng không ký hợp đồng, có trang bị áo phao và mũ bảo hộ song không mua bảo hiểm cho các du khách. Hướng dẫn viên không đưa khách vào khu du lịch Datanla bằng cổng chính mà trốn vé.
Tiếp đó, lực lượng cứu hộ đã tìm thấy thi thể du khách Belarus dưới lòng hồ thác Pongour (huyện Đức Trọng, Lâm Đồng). Nạn nhân trước đó đã tham gia uống rượu với một số thanh niên địa phương và nhờ một người chở vào khu du lịch mà không mua vé vào cổng. Du khách này tử vong khi đang tắm ở hồ dưới chân thác Pongour.
Gần đây nhất, một du khách Thụy Điển đã thiệt mạng trên đường đi cấp cứu sau khi bị đuối nước ngoài khơi biển Vũng Tàu.
Cùng thời gian này, báo chí chú ý đến trường hợp của nữ du khách nước ngoài bị giật túi xách ở Sài Gòn. Đứng trước những nguy cơ mất an ninh, an toàn của du khách, cũng trong tháng 3, UBND TP HCM đã kiến nghị Trung ương cho phép thí điểm thành lập lực lượng cảnh sát du lịch nhằm hỗ trợ, bảo vệ du khách trên cơ sở lực lượng trật tự viên du lịch hiện có.
Nhiều du khách nước ngoài cho rằng an ninh, an toàn du lịch tại Việt Nam không đáng lo ngại. Ảnh: Matthew Clayfield.
Theo ABC, Mark Bowyer, biên tập viên trang tin du lịch Rusty Compass, chia sẻ rằng Việt Nam là một điểm du lịch vừa an toàn lại vừa nguy hiểm và du khách cần chủ động bảo vệ mình. Ở Việt Nam hiếm có du khách nào bị tấn công bạo lực, ít có nguy cơ khủng bố xảy ra. Tuy nhiên, những tội phạm đường phố, giao thông hỗn loạn và tình trạng tổ chức tour không đảm bảo là các vấn đề đáng lo ngại, đặc biệt là những chuyến đi bằng du thuyền trên. Ông Bowyer cũng đề cập thêm, tuy Việt Nam là môi trường du lịch khá ổn định, nhưng mức độ thực thi và tuân thủ luật pháp ít có hiệu quả trong đảm bảo an toàn cho du khách. Nhận định về kiến nghị thành lập lực lượng cảnh sát du lịch của Hồ Chí Minh, ông Bowyer cho biết ý tưởng này trước đây đã được đề cập đến và ông chỉ tin khi kế hoạch được thực hiện.
Ông Steve Kinlough, nhà điều hành tour tại TP HCM cho rằng thành lập đường dây nóng quốc gia để hỗ trợ du khách sẽ mang lại hiệu quả hơn việc cho ra đời lực lượng cảnh sát du lịch. Vấn đề nằm ở chỗ sẽ không có nhiều người trong lực lượng này có thể giao tiếp bằng tiếng Anh và nạn tham nhũng cũng rất đáng lo ngại.
Ông Kinlough cho rằng việc thành lập đường dây nóng hỗ trợ bằng nhiều thứ tiếng sẽ giúp du khách giải quyết rắc rối nhanh chóng hơn. Nhiều nạn nhân trong các vụ cướp giật không thể trình báo sự việc chính xác do những khó khăn trong quá trình làm việc với cảnh sát. Ông cũng khuyên du khách không nên chụp hình trên đường phố, không để đồ giá trị trong phòng nghỉ và tránh trở thành nạn nhân của các vụ giật đồ do đeo túi chéo. Ông Kinlough trấn an du khách chuyến thăm Việt Nam của khách quốc tế sẽ rất tuyệt nếu họ lắng nghe lời khuyên của người dân địa phương.
Bày tỏ quan điểm về những rủi ro khi du lịch Việt Nam, anh Michael Williamson và Danielle Smith cho biết họ không quá lo lắng. Williamson nói rằng bất cứ nơi nào trên thế giới cũng nguy hiểm. Du khách người Scotland cũng đã đến thăm một con thác gần Đà Lạt trước vài ngày khi vụ tai nạn xảy ra với 3 du khách Anh. Hướng dẫn viên của anh luôn nói cho đoàn biết những điều nên làm, những địa điểm du khách có thể tới và những nơi nguy hiểm. Anh bật mí du khách nên nghe lời người dân địa phương bởi họ hiểu rất rõ về những con thác.
Smith cũng cho hay, mẹ anh luôn lo lắng về các vụ tai nạn xảy ra trên đường du lịch Đông Nam Á, song theo anh phần lớn du khách tại Việt Nam không gặp nhiều rủi ro như vậy. Anh khuyên các du khách nước ngoài cần tìm hiểu những kinh nghiệm từ người đi trước, học các kỹ năng sinh tồn và không quên làm những nguyên tắc cơ bản.
Tuy nhiên, ông Bowyer cho biết suy nghĩ trên chính là một điều cần lưu ý đối với du khách tại Việt Nam khi số lượng những vụ tai nạn đang gia tăng. Nhiều khách du lịch bụi đến Việt Nam thường mất đi sự cảnh giác. Họ có thể cho rằng đây là điểm đến lý tưởng cho những chuyến phượt bằng xe máy mà quên đi tỉ lệ tử vong do tai nạn giao thông cao tại Việt Nam cao hơn nhiều so với tại đất nước của họ. Hoặc việc mua tour giá rẻ cũng cho thấy nhiều du khách không chú ý tới vấn đề an toàn du lịch.
Tác giả bài viết: Phạm Huyền
